Đơn vị vận chuyển uy tín, dịch vụ chất lượng không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn thể hiện độ uy tín đối với khách hàng, đối tác. Vậy các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics? Tìm hiểu ngay qua bài viết sau.
Các tiêu chí lựa chọn dịch vụ logistics mà doanh nghiệp cần biết
Để lựa chọn được đơn vị vận chuyển logistics uy tín, cung cấp dịch vụ chất lượng, cước phí hợp lý, doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:
Độ uy tín của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển
Độ uy tín của đơn vị cung cấp dịch vụ là yếu tố quan trọng giúp khách hàng tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của doanh nghiệp. Việc lựa chọn đơn vị có uy tín sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Khi lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải, doanh nghiệp cần đánh giá các tiêu chí về thời gian hoạt động, số lượng khách hàng, độ tin cậy của dịch vụ, nhận xét từ khách hàng cũ và nhận diện thương hiệu.
Thời gian vận chuyển hàng hoá
Thời gian chuyển phát hàng hoá phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khoảng cách giữa điểm xuất phát và điểm đến, loại hình vận chuyển, cách thức xử lý hàng hóa, các thủ tục hải quan và đường phố, thời gian vận chuyển trong nước và quốc tế, và các tình huống bất ngờ trong quá trình vận chuyển. Đơn vị vận chuyển cần đưa ra cam kết thời gian chuyển phát hàng hoá phù hợp với doanh nghiệp và có khả năng thực hiện đúng cam kết đó.
Độ an toàn của hàng hoá
Độ an toàn của hàng hoá phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng đóng gói, cách vận chuyển, đường đi, bảo vệ hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Đơn vị vận tải phải có trước các kịch bản để xử lý tình huống bất ngờ và khả năng đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
Chi phí vận chuyển và phương thức thanh toán
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào các yếu tố như loại hình vận chuyển, khoảng cách vận chuyển, thời gian giao nhận, số lượng hàng hoá,... Doanh nghiệp cần so sánh và đánh giá để lựa chọn đơn vị vận chuyển có mức phí cạnh tranh, nhằm tối ưu nguồn ngân sách. Các loại chi phí cần được liệt kê chi tiết và hoạch định rõ thời gian, phương thức thanh toán của từng giai đoạn trong hợp đồng.
Dịch vụ đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu
Đa dạng dịch vụ cũng là một trong các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics mà doanh nghiệp đặc biệt chú ý. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu vận chuyển của mình và khách hàng, tránh việc tốn thời gian và ngân sách để tìm kiếm đơn vị khác.
Mạng lưới kho bãi và cơ sở hạ tầng
Đơn vị vận chuyển cần đáp ứng được tiêu chí về mạng lưới kho bãi trong nước. Điều này giúp doanh nghiệp lựa chọn được một đơn vị vận tải toàn diện, đáp ứng được nhu cầu vận tải hàng hóa.
Hệ thống xe vận chuyển, tài xế, dây chuyền phân loại và định vị hàng hoá phải được ứng dụng công nghệ hiện đại. Điều này sẽ tạo thuận tiện cho quá trình cập nhật lộ trình vận tải và tối ưu thời gian giao hàng cho doanh nghiệp.
Chính sách hậu mãi
Đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải nên có các chính sách hậu mãi như: hỗ trợ doanh nghiệp khi có sự cố trong quá trình vận chuyển, đổi trả hàng hóa, hoàn tiền khi xảy ra lỗi và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi vận chuyển hàng hoá. Đặc biệt, công ty vận tải cần có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, quy trình giải quyết khiếu nại rõ ràng để doanh nghiệp an tâm sử dụng dịch vụ.
T&K LOGISTICS - Dịch vụ vận chuyển uy tín, chất lượng
Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyểntại Việt Nam, T&K LOGISTICS đã nhận được sự tin tưởng của rất nhiều doanh nghiệp, được đánh giá cao về độ uy tín, chất lượng dịch vụ và mức cước phí tối ưu.
T&K Logistics được đánh giá là công ty có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất với:
✓ Hàng hóa được kiểm định chặt chẽ, đảm bảo chất lượng
✓ Cung cấp đầy đủ 100% giấy tờ hóa đơn chính ngạch theo yêu cầu khách hàng (CO, CQ, VAT,...)
✓ Không giới hạn giá trị, số lượng hàng, vận chuyển đa dạng ngành hàng.
✓ Đa dạng phương thức vận chuyển: FCL, LCL, gom CONT,...
✓ Nắm rõ thủ tục hải quan nhập khẩu, sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề liên quan.
✓ Đội ngũ nhân viên nắm vững chuyên môn nghiệp vụ xuất nhập khẩu, dày dặn kinh nghiệm xử lý nhanh chóng.
Chúng tôi cam kết:
✓ Đảm bảo nguồn hàng uy tín.
✓ Đảm bảo tính an toàn của đơn hàng từ khâu vận chuyển, bảo quản đến khi giao hàng đến tay khách hàng.
✓ Cam kết rõ ràng về các điều khoản và chính sách pháp lý liên quan đến đơn hàng của khách hàng, giúp các khách hàng yên tâm hơn khi kinh doanh nhập hàng từ Trung Quốc.
Với kinh nghiệm và đội ngũ chuyên nghiệp, T&K Logistics đảm bảo mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển chính ngạch an toàn và hiệu quả nhất!!!
